a. Parti del contratto
Il presente contratto di fornitura di beni e/o servizi viene stipulato tra l’azienda RETI srl con sede in Thiene (VI) – Via Francesco Foscari 4/B – partita iva 02046600249 ed il Cliente quale sottoscrittore del modulo “Offerta”, di seguito denominato semplicemente “Cliente”.
b. Oggetto del contratto
RETI srl fornisce beni e/o servizi al cliente in ambito telefonico, telematico ed informatico limitatamente a quanto specificato nel modulo “Offerta”. Con la sottoscrizione del presente contratto si richiede a RETI srl di fornire beni e/o servizi secondo le caratteristiche indicate nell’offerta, che fa parte integrante e inscindibile del presente contratto.
c. Validità del contratto
Il presente contratto è da ritenersi valido se firmato in tutte le sue parti dal Cliente e consegnato a mano, via posta, fax o e-mail alla RETI srl entro 30 giorni dalla data dell’offerta. In caso di consegna (conferma) tardiva dello stesso, la RETI srl si riserva di modificare i prezzi stabiliti nell’offerta e/o di proporne una nuova. Il tempo di consegna è normalmente di 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine, salvo diverse statuizioni specificate in offerta.
d. Oneri inclusi nel contratto
Sono inclusi nel prezzo indicato in offerta la fornitura delle apparecchiature descritte; se non diversamente specificato è da considerarsi esclusa l’installazione, la programmazione di base e l’istruzione di base sull’utilizzo dei macchinari stessi da parte di personale specializzato RETI srl. Nel caso l’offerta preveda la vendita di un nuovo impianto telefonico, si intende inclusa la compilazione e presentazione agli organi competenti della documentazione inerente il collaudo.
e. Oneri esclusi nel contratto
Si intendono esclusi dal prezzo indicato in offerta, eventuali lavori relativi ad opere elettriche, edili, di finitura (falegnameria, tappezzeria, verniciatura, ecc.), nonché la posa in opera di scatole o altri manufatti necessari per la corretta esecuzione dei lavori che dovrà essere eseguita, se non espressamente indicato in offerta, a cura del Cliente. L’impianto di terra del fabbricato deve essere obbligatoriamente a norma: non sono perciò comprese eventuali opere di adeguamento dello stesso.
f. Obblighi, divieti e responsabilità del cliente
Il cliente dichiara di sollevare la RETI srl da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall’uso illegale dei beni e/o servizi da parte del Cliente. Il Cliente usufruisce i beni e/o servizi offerti da RETI srl assumendosi ogni responsabilità delle sue azioni. Il Cliente si impegna a conservare eventuali codici alfanumerici (denominati “password”) necessari per lo svolgimento del servizio e risponde pertanto della custodia degli stessi. L’impianto elettrico e soprattutto l’impianto di terra del fabbricato interessato all’installazione dei beni e/o servizi devono essere conformi alle normative vigenti: la RETI srl non risponderà di eventuali malfunzionamenti delle apparecchiature causati da irregolarità degli impianti sopra elencati. Eventuali opere di adeguamento devono considerarsi escluse dal presente contratto.
g. Assistenza
Il Cliente che sottoscrive un contratto di assistenza con la RETI srl ha diritto ad un servizio di assistenza agevolato. Per ulteriori delucidazioni, si rimanda ai moduli dei contratti stessi. Il Cliente che non intende sottoscrivere un contratto di assistenza con la RETI srl, qualora ne richiedesse il servizio per problemi inerenti all’oggetto del presente contratto, l’intervento sarà regolato nel seguente modo: il tempo entro il quale avviene l’intervento, anche per gravi fermi macchina, è dipendente dalla disponibilità dei tecnici della RETI srl. Non è contemplato il prestito di materiale in sostituzione. Viene riconosciuta valida la garanzia legale delle apparecchiature; si provvederà in ogni caso a fatturare al cliente il tempo di intervento, nonché di viaggio del tecnico al listino vigente. Scaduto il periodo di garanzia, il materiale eventualmente sostituito sarà addebitato al listino vigente.
h. Responsabilità
Dopo l’installazione, in nessun caso RETI srl né i propri collaboratori che abbiano avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei beni e/o servizi di RETI srl potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extra-contrattuale, derivante dall’impiego dei beni e/o servizi di RETI srl. Le disposizioni del presente articolo permangono valide anche dopo l’eventuale risoluzione o recesso del presente contratto. In nessun caso RETI srl sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc. Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a RETI srl per danni diretti e/o indiretti causati dall’utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi. Sono previsti esclusivamente rimborsi causati da eventuali danni diretti a cose e/o a persone derivati nella fase di installazione delle apparecchiature. RETI srl non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudicano il funzionamento dei servizi telefonici, telematici, informatici messi a disposizione del Cliente. RETI srl non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni che derivino da cause al di fuori della sfera del proprio controllo o da cause di forza maggiore. Il Cliente si obbliga a tenere indenne da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero essere subiti o sostenuti da RETI srl quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti e garanzie prestate dal Cliente con la sottoscrizione del presente contratto, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo. Con rispetto per i termini della fornitura dei beni e/o servizi previsti, il Cliente concorda nel non ritenere RETI srl responsabile nel caso di perdite o danneggiamenti di qualunque tipo risultanti dalla perdita di dati, dalla impossibilità di accesso ad internet, dalla impossibilità di trasmettere o ricevere informazioni, dalla impossibilità di effettuare e/o ricevere telefonate, causate da, o risultanti da, ritardi, trasmissioni annullate e/o interruzioni del servizio. Eventuali responsabilità di Reti srl sono limitate o alla restituzione del prezzo pagato oppure alla riparazione/sostituzione del prodotto danneggiato, purché siano restituiti a Reti srl con una copia della fattura di acquisto. Non sono contemplati nel presente contratto il dolo, l’incuria, le fulminazioni, il furto, le cadute accidentali e le azioni di terremoti, uragani e qualunque altro fenomeno distruttivo, nonché i tentativi di effettuare modifiche, riparazioni o spostamenti delle apparecchiature se non espressamente autorizzati. Nessuna delle due parti è responsabile per guasti imputabili a cause di incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio concordato.
i. Prevenzione infortuni
La prestazione del servizio da parte del personale della RETI srl è subordinata dall’adozione da parte del Cliente di tutte le misure di prevenzione degli infortuni e di igiene del lavoro previste dalle normative in materia, nonché di tutte le cautele opportune per la sicurezza del lavoro del personale della RETI srl, in relazione al luogo e all’ambiente dove sono installate le apparecchiature oggetto del presente contratto. In caso di inosservanza del Cliente a detti obblighi, sarà facoltà della RETI srl di sospendere le operazioni di cui al presente, sino all’adozione da parte del Cliente delle opportune misure.
j. Pagamenti
Il pagamento avviene con le modalità previste nel preventivo approvato. In caso di omesso o ritardato pagamento in relazione alla data di scadenza della fattura, verranno addebitati gli interessi di mora di cui al d. lgs. 9/10/2002, nr. 231, nonché le eventuali maggiori spese sostenute per l’esazione.
k. Clausola risolutiva
RETI srl si riserva la facoltà di sospendere l’erogazione di tutti i servizi qualora si verifichi un ritardo nel pagamento superiore ai 20 gg. rispetto alla data di scadenza della fattura relativa ad uno qualsiasi dei servizi forniti da RETI srl al cliente. Tale facoltà è prevista anche per il caso di pagamento parziale. Se l’insolvenza del Cliente supera i mesi 2 dalla data di scadenza della fattura, oltre alla sospensione del servizio, RETI srl si riserva, altresì, la facoltà di applicare una penale ammontante fino al triplo di quanto fatturato, oltre le spese accessorie. RETI srl riattiverà l’erogazione del servizio a seguito del pagamento del corrispettivo dovuto e non sarà tenuta a fornire le informazioni che l’utente avrebbe dovuto ricevere durante il periodo di interruzione. Reti srl può risolvere il presente contratto, senza per questo pregiudicare altri suoi diritti, se il Cliente non si attiene alle condizioni e alle clausole del presente contratto. In tal caso il Cliente è tenuto a restituire tutti i beni acquistati.
l. Assolutezza degli accordi
Non sono riconosciute valide facilitazioni o promesse verbali. Le parti pattuiscono espressamente che obbligazioni, facilitazioni, promesse diverse da quanto pattuito nel presente contratto non dovranno ritenersi operanti tra le parti se non in forza di negoziazione scritta tra il Cliente ed un legale rappresentante di RETI srl.
m. Foro competente
Per qualsiasi contestazione, comunque dipendente dal presente contratto, le parti convengono la competenza in via esclusiva del foro della sede legale della RETI srl, ad eccezione e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 12 del D. Lgs. 50/92. A tal fine il Cliente dichiara espressamente, ai sensi dell’art. 47 del CC, di eleggere domicilio presso la sede legale della RETI srl.
n. Trattamento dati personali
I dati forniti sono necessari ai fini della realizzazione della prestazione oggetto del contratto e saranno trattati in ottemperanza al Dlgs 196/2003. Il trattamento dei dati è effettuato anche con finalità di informazione commerciale e/o marketing. L’art. 7 del Dlgs 196/2003 prevede la possibilità per il Cliente di controllare, modificare e chiedere la cancellazione dei dati stessi. Con l’adesione sottoscritta al presente contratto, il Cliente autorizza Reti s.r.l. al trattamento dei propri dati personali secondo i termini di cui al D.Lgs 196/03 e con la firma in calce ad inviare informazioni di carattere commerciale.
o. Diritto di recesso
Il Cliente entro i dieci giorni successivi alla sottoscrizione del contratto può recedere dallo stesso previa comunicazione alla RETI srl tramite raccomandata RR o PEC.
