Per la sede di Thiene (VI) stiamo cercando
una giovane risorsa
con diploma o laurea
da inserire nel reparto back office assistenza tecnica.
Softskills
Attitudini personali
- Precisione
- Organizzazione
- Empatia
- Puntualità
- Capacità di lavorare in team
- Autonomia
- Buone capacità di relazionarsi con i clienti
- Predisposizione all'ascolto
- Capacità di sintesi
Formazione
Competenze tecniche
Diploma di scuola superiore o laurea
- Gestione della telefonata e di attività di back office
- Padronanza degli strumenti di comunicazione verbale e scritta
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, Posta elettronica)
Cosa farai?
Cosa ti garantiamo
Riceverai e gestirai le chiamate dai clienti finali e dai centri di assistenza, fornendo informazioni tecniche e attuando gli interventi necessari (help desk di primo livello)
Supporterai il reparto tecnico interagendo direttamente con i tecnici per una risoluzione della problematica secondo i tempi previsti dalla tipologia di contratto di assistenza
Affiancamento relativo alle attività operative inerenti alle mansioni proposte
Clima collaborativo ed interazione continua con diverse funzioni aziendali
Piano di Welfare aziendale che valorizza e premia l'impegno ed il focus agli obiettivi aziendali
Formazione continua
Abilità specifiche
Sede di lavoro
Tipo di contratto
Sarà ritenuto titolo preferenziale nella scelta, la capacità pregressa nel ruolo o il possesso di competenze di Contact Center
Via F.Foscari 4/b - Thiene (VI)
Contratto full time a 8 ore dal lunedì al venerdì con inquadramento da CCNL di riferimento commisurato all'esperienza del/la candidato/a
Altre note
Compila il modulo seguente e specifica il tipo di contratto, il livello dell’attuale occupazione (in caso di contratto in corso) ed il pacchetto retributivo (RAL) comprensivo di eventuali benefit.
Reti promuove la parità di genere e la partecipazione femminile quindi la ricerca è rivolta ad ambosessi (ai sensi della L.903/77 e L.125/91).